Servicio de preventa
El servicio de preventa es el servicio profesional brindado por QGM a los clientes al momento de determinar la intención de compra de la máquina, que incluye:
1.Ayuda a realizar la planificación del sitio, resolución de problemas técnicos y asistencia en consultas de configuración;
2. Ayudar a formular el plan de compra de maquinaria y equipos adecuados para los clientes y brindar asesoramiento sobre el plan de diseño de acuerdo con su sitio;
3.Ayuda para realizar análisis de ingresos.
Servicio en ventas
El servicio de venta es el servicio brindado por QGM a los clientes después de colocar la máquina bloquera, con el fin de lograr la producción fluida del equipo, que incluye:
1. Después de firmar el acuerdo técnico/contrato de venta, la empresa presentará al cliente las listas estándar de diseño, fabricación, instalación, etc. del equipo del contrato para su confirmación;
2. Designar ingenieros superiores para la instalación y puesta en servicio;
3. Proporcionar capacitación técnica de operación en el sitio para el personal del cliente y brindar a los clientes capacitación gratuita para el personal de mantenimiento mecánico y eléctrico;
4. Según la situación específica, recomendar moldes de productos o repuestos estandarizados y personalizados relevantes para los clientes.
Servicio postventa
El servicio posventa es el servicio que QGM brinda a los clientes después de que la máquina produce bloques, que incluye:
1. Garantizar el suministro oportuno de piezas y accesorios, implementar estrictamente tres garantías de calidad del producto, servicio de garantía gratuito por un año y servicio posventa de por vida;
2. Compromiso de servicio las 24 horas: para brindar a nuestros clientes un servicio y soporte técnico de mejor calidad, la línea directa de servicio 400 de la compañía está disponible las 24 horas del día para atender a los clientes;
3. Una máquina, una gestión de archivos: QGM establece un archivo de gestión independiente para cada máquina, desde los detalles hasta el conjunto, el servicio es como siempre;
4. Visitas frecuentes de los clientes: QGM ha formulado un sistema de visitas de los clientes, escucha atentamente las opiniones y sugerencias de cada cliente y, a través de las visitas, comprende el funcionamiento de cada máquina de bloques, para que cada máquina esté en las mejores condiciones.
